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【管理洞察】奢侈品巨头Burberry又换帅,风衣鼻祖的未来何去何从?
2024-11-25319

Daniel Lee无疑是当下时尚圈里话题度最高、最炙手可热的设计师之一。 

Daniel Lee

在把奢侈品Bottega Veneta带火后,Daniel Lee来到英国老牌奢侈品——博柏利(Burberry)任职。外界对他抱着很高期待,期望他的“设计魔法”也能降临Burberry。

在谈到对中国消费者的理解时,Burberry称:“中国的年轻一代消费者成长于互联网时代,他们时尚且前卫,勇于尝试新鲜事物,常常是最早购买新产品和发掘新品牌的消费者……他们走在潮流前沿,也购买经典和季节性单品。这些特质给Burberry和行业带来了进一步发展和增长的机遇。”
那么,当红设计师的到来,作为曾经深受“中国贵妇”偏爱的老牌顶奢,博柏利(Burberry)能否逆风翻盘?
“奥莱皇后”,凛冬将至
当地时间11月14日,Burberry公布了其上半财年业绩报告。
最新数据显示,Burberry在截至9月28日的26周内,销售额同比下滑22%至10.86亿英镑,其中同店可比零售额下跌20%,而调整后的营业利润从2023财年同期的盈利2.23亿英镑,变为亏损4100万英镑。
Burberry2024年三季报数据显示,总营收为1.06亿美元/ 图源:百度股市通
其中,Burberry的全球多个市场的销售表现不佳。按地区来看,亚太地区上半年销售额下降25%,而中国内地可比门店销售额下降24%。
而在疫情前,Burberry有五分之二的销售额来自中国消费者,是其最重要的市场之一。
今年以来,奢侈品牌纷纷在中国市场感受到凉意。香奈儿、路易威登等品牌业绩分别有不同程度地下跌。不过,Burberry的表现依然是最为令人担忧的一家奢侈品牌。
在社交平台上,不时会看到这样的吐槽——买了没多久的Burberry围巾、风衣、包等,转头就在奥莱店里出现了,本来满心欢喜买到的正价商品,转眼间掉价好几千。
因此,Burberry也被大众调侃成“奥莱皇后”。
在Burberry的销售体系里,奥莱店是其经营中很重要的一环。
2024年中数据显示,Burberry全球430家门店中,有56家是奥莱店,占比达到15%。
据汇丰银行估计,其来自奥莱折扣店的销售额占比高达30%,净利润占比达到60%,而竞争对手的折扣店销售额仅占5%。
去库存、维持品牌价值、保持利润——怎样平衡这三者的关系,Burberry显然做得还不够好。
甚至在今年9月,由于股价累计下跌超过50%,Burberry跌出代表英国大盘股的富时100指数。
根据华尔街见闻报道,为了扭转局面,Burberry的CEO舒尔曼公布了新的“前进计划(Burberry Forward)”,其中包括“以外套为核心引领市场,并在其他品类中赢得领先地位”,而且提到“渠道与产品和消费者策略保持一致”。
值得一提的是,这名来自美国轻奢品牌MK的前CEO还提及,Burberry会增加更多低价的入门级产品,以及待严重的库存问题清理结束后,会对相关环节进行调整,收紧奥莱网络。
反复跳跃的设计理念
Burberry的业绩是怎样逐渐下滑的?
过去十年间,Burberry的业绩表现和品牌影响力都出现了挣扎的趋势。
Burberry一直以英国国宝级品牌的形象著称,在一战期间,其为军方设计的风衣是英军的主要制服,颜色具有隐蔽性,并且抗风防水轻便,奠定了“Trench Coat”(战壕大衣)的名声。
Burberry风衣的核心面料是华达呢,其创新性在于面料坚韧之余还能防水/ 图源:Burberry官网
凭借经典款大衣带来的品牌效应,Burberry在奢侈品行列稳稳立足,并且赚足了风衣带来的红利。只是在21世纪到来时,一个令其头疼的问题开始显现:怎样吸引新客户,尤其是年轻的消费者?
2018年,曾经在纪梵希任职的意大利人里卡多来到了Burberry,在他的主刀下,Burberry尝试了街头潮牌的发售模式。当时, Burberry还和腾讯合作,在深圳开设了全球首家社交零售精品店。里卡多带来的另一番举措,是重置了Burberry的logo。
里卡多在任期间,Burberry推出了橘白色TB字样的品牌标志/ 图源:社媒截图
2022年,新一任创意总监Danel Lee上任,重新采用骑士战马标,并且提取了类似宝蓝色的新品牌色调——“皇室蓝”。在自己的Burberry新上任首秀上,Daniel Lee把原有的大地色系改为明亮的蓝色、紫色、黄色等要素,充满着“亚文化”的气息。这一场在伦敦公园里举办的秀,Burberry以户外为主题,追溯着品牌的户外基因,“风衣本来就是为户外而生,为英国人抵御突如其来的大雨”。
系列重回经典的态度,给出了Burberry新的设计方向。
演员汤唯身穿Burberry风衣/图源:微博@Burberry
品牌高冷,却也疏离
设计理念的摇摆,只是体现Burberry困境的一部分,在海外市场的销售策略和品牌诠释上,尤其是理解中国消费者这个课题,Burberry似乎做得还不够。
2019年的春节,Burberry发布了首个以中国新年为主题的广告影片,当时知名的艺人赵薇和周冬雨也有参与其中。但是,影片的反馈不佳,不少网友表示看完感觉不适。
Burberry2019年的中国新春广告,网友辣评:“恐怖片海报”
天鹅也是英国皇室的象征,所以Burberry会经常出现有鸭子、天鹅、狐狸等动物元素的海报,意为品牌融合了皇室文化和田园生活。
在 2023 年 11 月的节日活动期间, BURBERRY 将品牌新广告与小鸭子相结合
不过,这些海报一旦脱离了英国的语境,很难让人清晰理解鸭子和天鹅的含义。
从新春广告的碰壁到此后品牌设计的隔阂感,Burberry在中国市场的形象诠释和传播工作,似乎还需要琢磨更多心思。
此外,作为Burberry的经典单品,风衣品类在中国的产品创新和营销上没有及时地更新。虽然其风衣以厚实、高密度为卖点,也尤为适合英国本土的天气,但是归根到底,风衣的使用场景有限。
而且,经典的风衣单品大多出自欧美品牌,他们的身材、肩膀宽度和肤色都较为适合这类厚重的外套,但同样的产品照搬到亚洲地区,很容易穿得不合身,更别提穿出优雅感和松弛感。
一直以来,历史悠久的Burberry都给人高冷的印象。在奢侈品的态度取向里,“高冷”并不是弱点,反而是能加强品牌调性、提升神秘感的优点。
但是,Burberry似乎没有将高冷一以贯之,反而是一边塑造“高冷”的人设,另一边则依靠“亲民”的奥莱风生水起。
2006年,安吉拉·阿伦茨出任BurberryCEO时,便提及了Burberry显现的困境之一:“对于奢侈品行业而言,‘随处可见’是致命的——这意味着你不再是真正的奢侈品了。而我们正在走向‘随处可见’。Burberry不能仅仅做大众所喜爱的老牌英国公司,它必须直面强大的对手,在竞争中成长为国际一线奢侈品牌。”
如今,影响奢侈品牌增长的因素越来越多,年轻消费者的习惯瞬息万变,而且经济下行的趋势对消费者的购买欲望有实质影响。
Burberry表示,将会继续加大在中国的投资。
而这一老牌奢侈品想要获取更多中国消费者的欢心,要做的努力还有很多。
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?来源:盐财经



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